Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

В п. 1 комментируемой статьи определена система нормативных правовых актов, посредством которых осуществляется регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Данная система представлена ГК РФ, комментируемым Законом, другими федеральными законами, иными нормативно-правовыми актами, принимаемыми в соответствии с ГК РФ и федеральными законами.

Таким образом, все нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникие между потребителями и изготовителями (исполнителями, импортерами, продавцами) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), можно подразделить на общие и специальные.

Общие нормативные правовые акты закрепляют общие правила поведения и распространяются на все общественные отношения с участием потребителя. Данные нормы содержатся в ГК РФ и комментируемом Законе.

Так, в ч. 1 ст. 2 ГК РФ в числе отношений, регулируемых гражданским законодательством, указаны договорные и иные обязательства с участием потребителя.

Комментируемый Закон исходя из текста преамбулы:

1. регулирует отношения, возникие между потребителями и изготовителями (исполнителями, импортерами, продавцами) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг);
2. устанавливает права потребителей при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), в частности:
3. определяет механизм реализации этих прав.

• право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружей среды;
• право на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
• право на просвещение;
• право на государственную и общественную защиту их интересов;

В части, не урегулированной комментируемым Законом, отношения в области защиты прав потребителей регулируются гражданским законодательством РФ.

Специальные нормативные правовые акты закрепляют специальные нормы гражданского права, сфера действия которых распространяется на отдельные виды отношений с участием потребителя (отношения, возникие на ове договоров долевого строительства, страхования, банковского вклада, перевозки, энергоснабжения). При этом приоритет в регулировании данных правоотношений отдан именно специальным законам РФ, таким как:

1. Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации";
2. Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации";
3. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности";
4. Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 07.03.2001 N 24-ФЗ;
5. Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 N 60-ФЗ;
6. Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" и др.

Это означает, что комментируемый Закон к отношениям с участием потребителей, возниким из договоров долевого строительства, страхования, банковского вклада, перевозки, энергоснабжения, применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Разъяснения о сфере действия законодательства о защите прав потребителей содержатся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Сфера действия законодательства о защите прав потребителей распространяется на отношения с определенным субъектным составом.

С одной стороны участником данных отношений выступает гражданин, который:

• имеет намерение заказать или приобрести товары (работы, услуги) в будущем;
• использует, приобретает, заказывает товары (работы, услуги);
• использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном овании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

При этом большое значение имеет цель, с которой гражданин использует, приобретает, заказывает товары (работы, услуги) либо имеет намерение их приобрести или заказать. В качестве такой цели определены личные, семейные, домашние, бытовые и иные нужды, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности.

Другой стороной отношений является организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.

Из сферы действия комментируемого Закона исключены отношения по совершению нотариусом нотариальных действий, а также отношения по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами.

В п. 2 комментируемой статьи закреплены правила подзаконного ведомственного нормотворчества. Полномочия по изданию нормативных правовых актов подзаконного характера возложены на Правительство РФ. При этом сфера ведомственного нормотворчества ограничена, поскольку Правительство РФ вправе издавать нормативно-правовые акты, закрепляющие правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и оказании услуг).

Постановлениями Правительства РФ утверждены правила, регулирующие отношения:

1. между покупателем и продавцом при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"), в том числе при продаже товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"), при продаже товаров по образцам (Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам") и оказании в связи с такой продажей услуг;
2. между комиссионером и покупателем при продаже непродовольственных товаров, принятых на комиссию (Постановление Правительства РФ от 06.06.1998 N 569 "Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами");
3. между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания (Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания");
4. между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания (Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации");
5. между абонентом (пользователем услугами различных видов связи) и оператором связи при оказании данных видов услуг (Постановление Правительства РФ от 18.05.2005 N 310 "Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи"; Постановление Правительства РФ от 25.05.2005 N 328 "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи"; Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи"; Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 N 32 "Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных"; Постановление Правительства РФ от 06.06.2005 N 353 "Об утверждении Правил оказания услуг связи проводного радиовещания");
6. между перевозчиками и физическими лицами - пассажирами, грузоотправителями (отправителями) и грузополучателями (получателями) при оказании услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (Постановление Правительства РФ от 02.03.2005 N 111 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности");
7. между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и их составных частей (Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств");
8. между потребителями и исполнителями при оказании платных ветеринарных услуг (Постановление Правительства РФ от 06.08.1998 N 898 "Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг");
9. между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов (Постановление Правительства РФ от 10.02.1997 N 155 "Об утверждении Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов");
10. между подписчиками и редакциями, издателями, распространителями, вытекие из договора подписки на периодические печатные издания (Постановление Правительства РФ от 01.11.2001 N 759 "Об утверждении Правил распространения периодических печатных изданий по подписке");
11. в области предоставления гостиничных услуг (Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 N 490 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации");
12. в сфере оказания услуг по хранению автомобилей, мотоциклов, мотороллеров, а также прицепов и полуприцепов к ним на автостоянках (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 N 795 "Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок").

Нормы комментируемой статьи не только сузили сферу ведомственного нормотворчества, но и существенно ограничили круг его субъектов. В соответствии с п. 2 комментируемой статьи иные федеральные органы исполнительной власти не вправе принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Вместе с тем отметим, что в связи с переподчинением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека непосредственно Правительству РФ (п. 14 Указа Президента РФ от 21.05.2012 N 636 "О структуре федеральных органов исполнительной власти") был изменен и статус Службы, на которую были дополнительно возложены функции по нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей (п. п. 1, 5.8(1) Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322).

Положения комментируемой статьи определяют, что отношения в области защиты прав потребителей могут регулироваться и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, принимаемыми в соответствии с ГК РФ, комментируемым Законом и иными федеральными законами. В соответствии со ст. 72 Конституции РФ защита прав и свобод человека и гражданина находится в совместном ведении Российской Федерации и субъектов РФ. Следовательно, субъект РФ вправе самостоятельно принимать законы и иные правовые акты по вопросам защиты прав потребителей, которые, однако, не могут противоречить федеральным законам, принятым по предметам ведения Российской Федерации и предметам совместного ведения (ч. 2 ст. 36 Конституции РФ; ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации").